Blanc Nature 退換貨政策


一、七天鑑賞期說明

依據《消費者保護法》,消費者享有商品到貨次日起 7 天猶豫期(鑑賞期)之權益。

重要提醒:鑑賞期並非試用期。


二、不適用鑑賞期之情形(請務必詳閱)

本網站販售之商品(精油、洗面乳、保養品等)屬「個人衛生用品」。
基於衛生考量,若商品一經拆封(包含撕除瓶口封膜、切斷封條、或外包裝貼紙已撕開),除商品本身有瑕疵外,恕不接受退換貨。


三、退貨條件

欲辦理退貨,商品必須回復至您收到時的原始狀態:

  • 保持全新未拆封。

  • 包裝完整(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

若有缺件、包裝毀損或已拆封使用,本公司有權拒絕退貨,或視損壞程度收取整新費用。


四、未取貨造成退回之處理方式

若因消費者 未取貨 導致包裹退回,本公司將視為訂單取消處理。
退貨產生之物流費用 新台幣 80 元 須由消費者自行負擔。

辦理退款時,將自應退金額中直接扣除運費 80 元後退款。

若消費者於本網站累計發生 兩次超商逾期未取貨 紀錄,本公司將限制其使用「超商取貨」配送服務,後續訂單僅可選擇其他配送方式。

若未來再次發生未取貨狀況,本公司有權拒絕後續訂購服務。


五、瑕疵換貨流程

若您收到的商品有溢漏、破損或品項錯誤,
請於收到商品 7 日內 拍下異常狀況照片並聯繫客服,
我們將盡速為您免費辦理換貨。


六、退款作業

確認退回商品檢測無誤後,本公司將於 7–14 個工作天
將款項退回至您原付款帳戶或信用卡刷退。

已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理